سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: ۱۶ تیر ۱۴۰۵
در Tinelle Collection، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران از مهمترین اولویتهای ماست. ما متعهد هستیم اطلاعات شخصی کاربران را با نهایت دقت، محرمانگی و در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران حفظ و نگهداری کنیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بهمنظور ثبت سفارش، پردازش خرید، ارسال محصولات، ارائه خدمات پشتیبانی و استفاده از برخی امکانات سایت، ممکن است اطلاعاتی از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کدپستی، آدرس ایمیل (در صورت ثبت) و سایر اطلاعات موردنیاز از کاربران دریافت شود.
همچنین هنگام استفاده از سایت، اطلاعات فنی نظیر آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه، زمان مراجعه و سایر اطلاعات فنی بهصورت خودکار ثبت میشود. این اطلاعات صرفاً برای افزایش امنیت، تحلیل عملکرد سایت، بهبود تجربه کاربری و ارتقای کیفیت خدمات مورد استفاده قرار میگیرد.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده خواهد شد:
- پردازش و ارسال سفارشها
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواستها و پشتیبانی مشتریان
- بهبود کیفیت خدمات و عملکرد سایت
- افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفادههای احتمالی
- انجام تعهدات و الزامات قانونی
محرمانگی اطلاعات
Tinelle Collection اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی میکند و آنها را در اختیار اشخاص، شرکتها یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد داد؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا با درخواست مراجع ذیصلاح قانونی الزامی باشد.
در چنین مواردی، اطلاعات صرفاً در حدود درخواست قانونی و مطابق مقررات در اختیار مرجع مربوطه قرار خواهد گرفت.
اطلاعات مربوط به سفارش
در صورت نیاز و مطابق مقررات، اطلاعاتی مانند نام، کد ملی، شناسه ملی یا کد اقتصادی جهت صدور فاکتور رسمی از مشتری دریافت خواهد شد.
آدرس، شماره تماس و آدرس ایمیل ثبتشده توسط کاربر، اطلاعات رسمی و مورد تأیید وی محسوب شده و کلیه اطلاعرسانیها، هماهنگیها و مکاتبات مربوط به سفارش از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.
پیامک، تماس و ایمیل
با ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، کاربر موافقت میکند که Tinelle Collection در صورت نیاز، از طریق تماس تلفنی، پیامک یا ایمیل با وی ارتباط برقرار کند. این ارتباط ممکن است شامل اطلاعرسانی وضعیت سفارش، هماهنگی ارسال، پاسخگویی به درخواستها، معرفی محصولات جدید، پیشنهادهای ویژه یا سایر اطلاعیههای مرتبط با خدمات فروشگاه باشد.
در صورت عدم تمایل به دریافت پیامهای تبلیغاتی، کاربران میتوانند درخواست خود را از طریق راههای ارتباطی معرفیشده در بخش «تماس با ما» ثبت نمایند.
نظرات کاربران
Tinelle Collection این حق را برای خود محفوظ میدارد که نظرات و دیدگاههای ثبتشده توسط کاربران را در صورت مغایرت با قوانین سایت، قوانین کشور، حقوق اشخاص یا اصول اخلاقی، ویرایش یا حذف نماید.
در صورتی که محتوای ارسالشده از سوی کاربران مشمول موارد خلاف قانون باشد، اطلاعات مربوطه در صورت درخواست مراجع ذیصلاح قانونی قابل ارائه خواهد بود.
مسئولیت کاربران
مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران است و توصیه میشود این اطلاعات در اختیار اشخاص دیگر قرار نگیرد.
هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، تا زمان اعلام مفقودی یا سوءاستفاده از حساب، بر عهده دارنده حساب خواهد بود.
کوکیها و اطلاعات فنی
Tinelle Collection همانند بسیاری از وبسایتها از کوکیها (Cookies) و اطلاعات فنی نظیر IP برای بهبود عملکرد سایت، افزایش امنیت، تحلیل رفتار کاربران و ارائه خدمات بهتر استفاده میکند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند ممکن است در این صورت برخی امکانات سایت بهدرستی عمل نکنند.
امنیت اطلاعات
Tinelle Collection با بهرهگیری از تدابیر امنیتی متعارف، تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده از اطلاعات به کار میگیرد.
با این حال، با توجه به ماهیت ارتباطات اینترنتی، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در فضای اینترنت امنیت مطلق را تضمین نمیکند.
اطلاعات گیرنده سفارش
کاربران میتوانند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات شخص دیگری را بهعنوان گیرنده سفارش وارد کنند. این اطلاعات صرفاً برای پردازش و تحویل همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
پذیرش قوانین
ثبتنام، استفاده از خدمات و ثبت سفارش در وبسایت Tinelle Collection به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات سایت و قوانین مرتبط جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، خواهد بود.
تغییرات این سیاست
Tinelle Collection این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت لزوم، مفاد این سیاست را بهروزرسانی یا اصلاح کند. آخرین نسخه همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره نحوه جمعآوری، نگهداری یا استفاده از اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» با تیم پشتیبانی Tinelle Collection در ارتباط باشند.
Tinelle Collection همواره تلاش میکند با رعایت استانداردهای امنیتی و احترام به حریم خصوصی کاربران، تجربهای امن، مطمئن و دلنشین از خرید آنلاین را برای تمامی مشتریان خود فراهم کند.